Legal
Política de Cancelación
Última actualización: junio de 2026
Si cancelas con más de 30 días naturales de antelación a la fecha de check-in, recibirás el 98% del importe pagado. El 2% restante cubre las comisiones irrecuperables de la pasarela de pago.
Si cancelas entre 20 y 30 días naturales antes del check-in, recibirás el 50% del importe total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas con menos de 20 días de antelación, así como los casos de no presentación (no-show), no tendrán derecho a reembolso.
Fuerza mayor — excepción
En caso de fuerza mayor que afecte directamente al titular de la reserva o a un familiar directo (cónyuge, hijos, padres o hermanos), se estudiará la cancelación con posibilidad de reembolso total o parcial con independencia de la antelación. Para acogerse a esta excepción es imprescindible enviar la documentación acreditativa correspondiente (parte médico, certificado de defunción, resolución oficial u otro documento equivalente) a través del formulario de contacto. Ricos Rincones resolverá cada caso en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Fianza de seguridad
La fianza de seguridad se devuelve íntegramente en un plazo máximo de 7 días naturales tras el checkout, con independencia del motivo de la cancelación, siempre que no existan daños en el alojamiento.
Modificaciones de reserva
Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un ajuste en el precio. Contacta con nosotros con la máxima antelación posible a través del formulario de contacto.
Cómo cancelar
Para solicitar una cancelación, escríbenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Las cancelaciones solo son efectivas una vez confirmadas por escrito por parte de Ricos Rincones. La fecha de solicitud determina el tramo aplicable.