Legal
Suppression des Données
Dernière mise à jour : juin 2026
Votre droit à l'effacement des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles détenues par RICOS RINCONES.
Comment demander la suppression
Envoyez un e-mail à ricosrincones@gmail.com depuis l'adresse associée à votre réservation, avec pour objet « Demande de suppression de données », en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.
Quelles données sont supprimées
Nous supprimerons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver.
Exceptions légales
Nous ne pouvons pas supprimer immédiatement les données que nous sommes légalement tenus de conserver à des fins fiscales ou comptables (par exemple, les factures et les registres de réservation), qui seront conservées pendant la durée minimale requise par la loi (5 ans), puis supprimées de manière sécurisée à l'issue de ce délai.
Données de paiement
Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par Stripe Inc. et ne sont jamais stockées par Ricos Rincones. Pour supprimer les données de paiement détenues par Stripe, vous pouvez contacter directement Stripe ou nous le demander et nous transmettrons votre requête.
Réclamations
Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.